রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ

ep91-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
ep91 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সব চ্যানেলই বাংলায় উপলব্ধ। আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে জবাব…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ep91 লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। দ্রুত উত্তর এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য সেরা পছন্দ। বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং বিস্তারিত উত্তর পান। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিরাপত্তার জন্য, আমরা সময়ে সময়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। ইমেইল বা চ্যাটে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম কার্যকলাপ সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি। কুকি এবং…

SSL এনক্রিপশন

সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টও এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং সেশন

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু আপনার লগআউটের পর তা মুছে ফেলা হয়। ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং…

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। নির্দিষ্ট নীতি জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা আপডেট এবং মুছে ফেলা

আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করুন। আপনার অধিকার রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমরা নিয়মিত পাই। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন বা ইমেইল পাঠান।

ep91 বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য স্থানীয় সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করুন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময়কালে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সময়মতো মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত নীতির জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো সঞ্চয় করি না। জমা বা উত্তোলনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার প্রথমে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ জানান।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য পান।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য বিবরণ আপডেট করুন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন অনুরোধ করুন।